Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung ist PATOUAH PARNASSE LTD („wir“), Private Limited Company, eingetragen unter der Nummer 14189040 (Companies House, England & Wales), mit Sitz in 5 Brayford Square, London E1 0SG, Royaume-Uni. Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten: contact@pronext-app.com.

2. Daten, die wir verarbeiten

• Konto: E-Mail-Adresse, Passwort (ausschließlich in gehashter Form gespeichert, auch während der Bestätigung der Registrierung), Vor- und Nachname, wenn Sie sich mit Apple oder Google anmelden (so wie von diesen Diensten übermittelt), technische Kennung Ihres Apple- oder Google-Kontos, Verifizierungsstatus, Erstellungs- und Aktualisierungsdatum. Sprache und Land Ihres Kontos werden einmalig bei der Erstellung aus den Sprach- und Regionseinstellungen Ihres Geräts oder Browsers abgeleitet; wir ermitteln nicht Ihren Standort. Wenn Sie Kunde der vorherigen Version von Pronext waren, stammt Ihre E-Mail-Adresse aus diesem Konto.
• Altersangabe: Bei der Registrierung bestätigen Sie durch Ankreuzen eines Kästchens, dass Sie 18 Jahre oder älter sind. Wir überprüfen diese Angabe nicht und erheben Ihr Geburtsdatum nicht.
• Herkunft der Registrierung: Art der Registrierung (E-Mail, Apple oder Google) und, nur wenn die Werbemessung für Sie aktiv ist (Abschnitt 4), Akquisitionskanal, im aufgerufenen Link enthaltene Kampagnenparameter („utm“-Parameter), Werbeklick-Kennung (zum Beispiel gclid oder fbclid), verweisende Website (ohne deren Parameter) und Einstiegsseite (ohne die Parameter, die Kontodaten enthalten können, wie eine E-Mail-Adresse oder ein Token).
• Favoriten: verfolgte Wettbewerbe, Teams und Spiele, synchronisiert mit Ihrem Konto.
• Abonnement: Tarif, Status, laufender Zeitraum, Anbieter (Stripe, App Store oder Google Play), Stripe-Kunden- und Abonnementkennung, Transaktionskennungen und Status der In-App-Käufe, die von Apple oder Google übermittelt werden. Wir haben zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Ihre Bankdaten.
• Benachrichtigungen: Benachrichtigungs-Token Ihres Geräts, Plattform, Gerätemodell und Sprache (mobile App); von Ihrem Browser bereitgestellte Abonnementadresse und Browserkennung (Web-App); Ihre Einstellung zur Aktivierung von Benachrichtigungen.
• KI-Assistent und Stimme von Pix: die Nachrichten, die Sie senden, der Kontext des betreffenden Spiels und der vorgelesene Text, die zur Generierung der Antwort übermittelt werden (siehe Abschnitt 5).
• Werbemessung: die in Abschnitt 4 beschriebenen Ereignisse und Kennungen, ausschließlich unter den dort genannten Bedingungen.
• Support: Ihre E-Mail-Adresse, ein Pseudonym (der Teil Ihrer E-Mail-Adresse vor dem „@“) und der Inhalt Ihres Austauschs mit unserem Team.
• Website pronext-app.com: Daten des Kontaktformulars (Name, E-Mail-Adresse, Betreff, Nachricht), technische Server-Logs (IP-Adresse, aufgerufene Seiten, Browser) und, nur mit Ihrer Einwilligung, Daten zur Reichweitenmessung (siehe Cookie-Richtlinie).
• Technische Daten: Um den Dienst anzuzeigen, erhalten unsere Server und bestimmte Dienstleister zwangsläufig Ihre IP-Adresse sowie Informationen über Ihren Browser oder Ihre App.

Wir verarbeiten keine biometrischen Daten: Die Entsperrung per Face ID, Touch ID oder Fingerabdruck erfolgt vollständig durch Ihr Gerät. Wir zeichnen Ihre Stimme niemals auf.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, Bereitstellung des Dienstes, Synchronisierung Ihrer Favoriten, Betrieb des KI-Assistenten und der Stimme von Pix: Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und uns (Nutzungsbedingungen).
• Verwaltung Ihrer Abonnements und Zahlungen: Vertragserfüllung; Aufbewahrung der Abrechnungsbelege durch unsere Zahlungsdienstleister: rechtliche Verpflichtung.
• Versand der E-Mails zu Ihrem Konto (Bestätigung der Registrierung, Zurücksetzen des Passworts, Export Ihrer Daten): Vertragserfüllung.
• Versand von Benachrichtigungen: Einwilligung, erteilt über die Berechtigung Ihres Geräts oder Browsers und jederzeit widerrufbar.
• Beantwortung Ihrer Support-Anfragen und Ihrer über das Kontaktformular gesendeten Nachrichten: Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse, Ihnen zu antworten.
• Ermittlung der Herkunft der Registrierungen (Kampagnenparameter, Werbeklick-Kennung, verweisende Website) zur Steuerung unserer Marketinginvestitionen: Einwilligung in den Ländern, in denen das Gesetz sie verlangt, andernorts berechtigtes Interesse, mit einem Widerspruchsrecht (Abschnitt 4).
• Information der Kunden der vorherigen Version von Pronext über den Wechsel zur neuen App, damit sie ihr Konto wiederfinden können (Migrations-E-Mail mit Ihrer Adresse): berechtigtes Interesse, für Personen, die bereits Kunden waren; Sie können dem unter contact@pronext-app.com widersprechen.
• Messung der Wirksamkeit unserer Werbung mit Meta: Einwilligung in den Ländern, in denen das Gesetz sie verlangt, andernorts berechtigtes Interesse, mit einem Widerspruchsrecht (Abschnitt 4).
• Reichweitenmessung der Website pronext-app.com: Einwilligung, jederzeit über „Cookies verwalten“ widerrufbar.
• Gewährleistung der Sicherheit der Website und der App, Verhinderung von Missbrauch und Beantwortung behördlicher Anfragen: berechtigtes Interesse und rechtliche Verpflichtung.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir treffen keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhende Entscheidung, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet: Die Vorhersagen betreffen Spiele, nicht Sie.

4. Werbemessung mit Meta

Wir schalten Werbung auf Facebook und Instagram. Um festzustellen, ob diese Werbung zu Installationen, Registrierungen oder Abonnements führt, verwendet die Pronext-App (nicht die Website pronext-app.com) die Messwerkzeuge der Meta Platforms Ireland Ltd. (Irland).

• Länder, in denen Ihre Einwilligung erforderlich ist: Länder des Europäischen Wirtschaftsraums (einschließlich ihrer Gebiete in äußerster Randlage), Vereinigtes Königreich und Schweiz. Ob dies auf Sie zutrifft, bestimmen wir anhand der Einstellungen Ihres Geräts (mobile App: Zeitzone und Regionen Ihrer bevorzugten Sprachen) oder Ihres Browsers (Web-App: Zeitzone und Sprachen), ohne Ihre IP-Adresse zu verwenden oder Ihren Standort zu ermitteln; ist keines dieser Signale auswertbar oder bestehen Zweifel, gehen wir davon aus, dass Ihre Einwilligung erforderlich ist. In diesen Ländern werden keine Daten zu Messzwecken an Meta übermittelt, solange Sie im Fenster „Messung unserer Werbung“ nicht zugestimmt haben. Ihre Wahl wird 6 Monate lang gespeichert und danach erneut abgefragt.
• Andere Länder: Die Messung ist standardmäßig aktiv, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bewertung unserer Kampagnen. Sie können ihr jederzeit mit demselben Schalter widersprechen; Ihr Widerspruch wird dann unbefristet gespeichert.
• Ihre Entscheidung ändern: in der App unter Profil → Datenschutz → „Werbemessung“, Schalter „Werbemessung erlauben“. Eine Ablehnung oder Deaktivierung hat keinerlei Auswirkungen auf den Dienst. Der Widerruf gilt für die Zukunft; in der Web-App entfernt er außerdem die Cookies von Meta.
• Web-App: Das Meta-Pixel setzt die Cookies _fbp und _fbc und übermittelt die Adresse der aufgerufenen Seite und die der verweisenden Seite sowie die Ereignisse „Seitenaufruf“, „Ansicht des Angebots“, „Beginn des Bezahlvorgangs“ und „Kauf“. Wir haben seine automatische Konfiguration, die Klicks auf Schaltflächen und Informationen über die Seite erkennt, deaktiviert und übermitteln Ihre E-Mail-Adresse nicht an das Pixel. Auf Seiten, deren Adresse oder die Adresse der verweisenden Seite Daten zu Ihrem Konto enthält (Migrationslink mit Ihrer E-Mail-Adresse, Seite zum Zurücksetzen des Passworts, Parameter wie eine E-Mail-Adresse oder ein Token), wird es weder geladen noch ausgelöst.
• Mobile App: Das Software Development Kit von Meta übermittelt die Installation und das Öffnen der App, die Anzeige der Abonnementseite und den Beginn eines Kaufs, zusammen mit einer anonymen Installationskennung und technischen Merkmalen des Geräts (Modell, Betriebssystem, Sprache, Bildschirmgröße …). Die Werbe-ID Ihres Geräts wird nur ausgelesen, wenn die Werbemessung für Sie aktiv ist (mit Ihrer Zustimmung in den Ländern, in denen diese erforderlich ist, andernorts standardmäßig, sofern Sie nicht widersprochen haben). Auf dem iPhone ist zusätzlich erforderlich, dass Sie dies über die Tracking-Anfrage von Apple erlauben, die Ihnen nur angezeigt wird, wenn die Werbemessung für Sie aktiv ist, und erst nach Abschluss der Registrierung. Auf Android können Sie die Werbe-ID in den Google-Einstellungen Ihres Geräts löschen oder zurücksetzen.
• Unsere Server (Conversions API von Meta): Bei einer Registrierung oder einem Abonnement übermitteln wir Meta das Ereignis (und bei einem Abonnement das Angebot, dessen Betrag und Datum), Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Vornamen, Ihren Nachnamen, Ihr Land und die Kennung Ihres Kontos, jeweils vor dem Versand gehasht (SHA-256), sowie Ihre IP-Adresse, die Kennung Ihres Browsers oder Geräts, die Werte der Cookies _fbp und _fbc im Web, die anonyme Installationskennung und, unter den oben beschriebenen Bedingungen, die Werbe-ID. Auf dem iPhone ohne Tracking-Erlaubnis von Apple werden nur die IP-Adresse, die Gerätekennung und die anonyme Installationskennung übermittelt.

Ohne Einwilligung in den Ländern, die sie verlangen, oder nach einem Widerspruch findet keine dieser Übermittlungen statt, und diese Kennungen werden nicht in unseren Datenbanken gespeichert. Einzige Ausnahme: Bei einer Registrierung per E-Mail können Ihre IP-Adresse und die Kennung Ihres Browsers oder Geräts zu den vorübergehenden Informationen zur Bestätigung der Registrierung gehören, die spätestens nach 24 Stunden gelöscht werden. Ist eine Übermittlung vorgesehen, werden die Rohkennungen sofort nach der Übermittlung oder spätestens 7 Tage nach ihrer Erhebung von unseren Servern gelöscht (zum Beispiel bei einer begonnenen, aber nicht abgeschlossenen Zahlung). Um Duplikate zu vermeiden, bewahren wir einen Nachweis jeder betroffenen Registrierung bzw. jedes betroffenen Abonnements auf (Art des Ereignisses, Datum, Status „gesendet“ oder „nicht gesendet“ und je nach Fall Art der Registrierung oder Angebot und Betrag), auch wenn mangels Einwilligung nichts an Meta übermittelt wird; dieser Nachweis enthält weder eine IP-Adresse noch eine Browser-, Geräte- oder Werbekennung und wird zusammen mit Ihrem Konto gelöscht.

Meta verarbeitet die erhaltenen Daten gemäß seiner eigenen Datenschutzrichtlinie.

5. KI-Assistent und Stimme von Pix

Die Antworten des Assistenten, die Erklärungen der Vorhersagen und die Stimme von Pix werden von Mistral AI (Frankreich) erzeugt. Wir übermitteln Mistral AI Ihre Nachrichten, den Kontext des betreffenden Spiels (Teams, Wettbewerb, Markt, Vorhersage, Konfidenzniveau), die Sprache und, für die Stimme, den vorzulesenden Text. Wir übermitteln weder Ihre E-Mail-Adresse noch die Kennung Ihres Kontos.

Wir speichern Ihre Unterhaltungen nicht auf unseren Servern; Mistral AI, das sie in unserem Auftrag verarbeitet, kann sie gemäß den Bedingungen seines Auftragsverarbeitungsvertrags vorübergehend speichern. Ihr Verlauf wird ausschließlich auf Ihrem Gerät gespeichert: Sie können jede Unterhaltung im Verlauf des Assistenten löschen. Eine bloße Abmeldung löscht ihn nicht; die Löschung Ihres Kontos löscht ihn auf dem Gerät, von dem aus Sie sie vornehmen.

Geben Sie in Ihren Nachrichten keine sensiblen personenbezogenen Informationen an: Sie sind für die Funktion des Assistenten nicht erforderlich.

6. Benachrichtigungen

Benachrichtigungen werden nur gesendet, wenn Sie sie auf Ihrem Gerät oder in Ihrem Browser erlauben. Sie können sie jederzeit in der App (Profil → Einstellungen → „Push-Benachrichtigungen“) oder in den Einstellungen Ihres Geräts oder Browsers deaktivieren.

Auf Mobilgeräten werden sie über Expo (650 Industries, Inc., USA) und anschließend über den Benachrichtigungsdienst von Apple (APNs) oder Google (Firebase Cloud Messaging) zugestellt. In der Web-App werden sie über den Benachrichtigungsdienst Ihres Browsers zugestellt.

Das Benachrichtigungs-Token bzw. -Abonnement wird von unseren Servern gelöscht, wenn Sie sich abmelden, wenn uns der Benachrichtigungsdienst mitteilt, dass es nicht mehr gültig ist, und wenn Sie Ihr Konto löschen.

7. Empfänger

Zugriff auf Ihre Daten haben nur die Mitglieder unseres Teams, die ihn benötigen, sowie die folgenden Dienstleister, jeweils im Rahmen ihrer Aufgabe:

• Hostinger International Ltd. — Hosting der Website pronext-app.com und Versand der E-Mails zu Ihrem Konto (von der Adresse noreply@pronext-app.com);
• unsere Hosting-Dienstleister — Hosting der Web-App und unserer Server (API);
• Stripe — Zahlung der im Web abgeschlossenen Abonnements; Stripe erhält Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und die Kennung Ihres Kontos und verarbeitet Ihre Zahlungsdaten direkt;
• Apple (App Store) und Google (Google Play) — In-App-Käufe auf Mobilgeräten; sie wickeln die Zahlung ab, wir erhalten nur Transaktionskennungen und den Status des Abonnements;
• Mistral AI (Frankreich) — KI-Assistent, Erklärungen der Vorhersagen und Stimme von Pix (Abschnitt 5);
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Irland) — Werbemessung der App, unter den Bedingungen von Abschnitt 4;
• Expo (650 Industries, Inc., USA), Apple und Google — Zustellung der Benachrichtigungen auf Mobilgeräten (Abschnitt 6); Expo verteilt außerdem die Updates der App;
• Crisp (Crisp IM SAS, Frankreich) — Support-Chat; Crisp erhält Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Pseudonym, wenn Sie in der App angemeldet sind, den Inhalt Ihres Austauschs und, beim Laden des Chats, Ihre IP-Adresse; auf der Website wird der Chat nur auf Ihre Anfrage geladen;
• Google (Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ireland Ltd.) — Reichweitenmessung der Website pronext-app.com, nur nach Ihrer Einwilligung;
• jsDelivr (Content-Delivery-Netzwerk) und flagcdn — technische Dateien der App (3D-Darstellungs-Engine von Pix, Flaggen); wie bei jeder aufgerufenen Website erhalten diese Dienste beim Herunterladen Ihre IP-Adresse.

Unser Anbieter von Sportdaten erhält keinerlei Daten über Sie. Ihre Daten können schließlich an Behörden weitergegeben werden, wenn das Gesetz dies verlangt.

8. Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Der Herausgeber des Dienstes, der Verantwortliche, ist im Vereinigten Königreich niedergelassen: Ihre Daten werden dort auf Grundlage des von der Europäischen Kommission für das Vereinigte Königreich erlassenen Angemessenheitsbeschlusses verarbeitet.

Einige Empfänger (insbesondere Expo, Apple, Google, Stripe, Meta oder deren Muttergesellschaften sowie die Content-Delivery-Netzwerke jsDelivr und flagcdn) verarbeiten Daten in den USA. Diese Übermittlungen stützen sich auf den Datenschutzrahmen EU-USA (Data Privacy Framework) und dessen britische Erweiterung, sofern der Empfänger ihm beigetreten ist, andernfalls auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und deren britischen Zusatz (Addendum). Informationen zu diesen Garantien können Sie unter contact@pronext-app.com anfordern.

9. Cookies, Tracker und Speicherung auf Ihrem Gerät

Website pronext-app.com: Die Website verwendet nur unbedingt erforderliche Cookies sowie Cookies zur Reichweitenmessung ausschließlich nach Ihrer Einwilligung. Ihre Liste, ihre Dauer und die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zu widerrufen, finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

App: Damit sie funktioniert, speichert die App auf Ihrem Gerät (bzw. im Web im Speicher Ihres Browsers) Ihre Anmelde-Tokens (auf Mobilgeräten im sicheren Speicher des Systems, im Web im Speicher des Browsers), Ihre Einstellungen (Modus „Führe mich“ oder „Alles anzeigen“, Sprache, Pix-Stimme, biometrische Entsperrung), Ihren Buchmacher-Filter und Ihre Standard-Einsätze (die Ihr Gerät nicht verlassen), Ihre Favoriten, Ihre Auswahl, Ihre letzten Suchen, den Verlauf des KI-Assistenten, eine Kopie der angezeigten Sportdaten und Ihre Entscheidung zur Werbemessung. Diese Elemente sind für den Dienst erforderlich und dienen nicht dem Werbe-Tracking.

In der Web-App speichern wir außerdem, wenn die Werbemessung für Sie aktiv ist (Abschnitt 4), im Speicher des Browsers die Herkunft Ihres ersten Besuchs (Adresse der Einstiegsseite mit den darin enthaltenen Kampagnenparametern und der etwaigen Werbeklick-Kennung, jedoch ohne die Parameter, die Kontodaten enthalten können, wie eine E-Mail-Adresse oder ein Token, und ohne den Teil nach „#“; Adresse der verweisenden Website, ohne deren Parameter) für höchstens 30 Tage, um sie Ihrem Konto zuzuordnen, falls Sie sich registrieren; sie wird gelöscht, sobald die Werbemessung für Sie nicht mehr aktiv ist (Widerruf, Widerspruch oder Ablauf Ihrer Einwilligung). Außerdem speichern wir einen laufenden Kauf für höchstens 2 Stunden, bis Sie von der Zahlung zurückkehren. Als Werbekennungen der App werden die in Abschnitt 4 beschriebenen Cookies von Meta verwendet, die denselben Regeln für Einwilligung und Widerspruch unterliegen, sowie die Werbeklick-Kennungen (zum Beispiel fbclid oder gclid) aus dem Link, über den Sie zu uns gelangt sind: Letztere werden, zusammen mit der Herkunft Ihres Besuchs, nur gespeichert, wenn die Werbemessung für Sie aktiv ist, und dienen der Messung durch Meta nur unter den Bedingungen von Abschnitt 4. Der Crisp-Chat setzt beim Laden seine eigenen technischen Cookies.

Die Abmeldung löscht Ihre Anmelde-Tokens, Ihre Favoriten und Ihr Abonnement vom Gerät. Die Löschung Ihres Kontos löscht die von der App gespeicherten Daten auf dem Gerät, von dem aus Sie sie vornehmen, in der Web-App einschließlich der Cookies von Meta, der Herkunft Ihres ersten Besuchs und eines etwaigen laufenden Kaufs; nur Ihre Entscheidung zur Werbemessung bleibt dort gespeichert, damit Ihre Zustimmung oder Ablehnung weiterhin beachtet wird.

10. Speicherdauer

• Konto, Favoriten, Abonnement, verknüpfte Apple- oder Google-Identitäten, Herkunft der Registrierung und Nachweis der Werbemessungs-Ereignisse: solange Ihr Konto besteht, danach sofortige Löschung, wenn Sie Ihr Konto löschen.
• Registrierung per E-Mail: Die eingegebenen Informationen (und die technischen Informationen der Anfrage) werden höchstens 24 Stunden gespeichert, bis Sie auf den Bestätigungslink klicken; nach Ablauf dieser Frist werden sie gelöscht, und das Konto wird nicht erstellt.
• An Meta übermittelte Rohkennungen (IP-Adresse, Browser- oder Gerätekennung, Cookies, Installationskennungen): gelöscht, sobald das Ereignis an Meta übermittelt oder verworfen wurde, spätestens jedoch 7 Tage nach ihrer Erhebung (zum Beispiel bei einer begonnenen, aber nicht abgeschlossenen Zahlung).
• Benachrichtigungs-Tokens: bis zu Ihrer Abmeldung, ihrer Ungültigkeit oder der Löschung Ihres Kontos.
• Unterhaltungen mit dem Assistenten: ausschließlich auf Ihrem Gerät, bis Sie sie löschen, Ihr Konto von diesem Gerät aus löschen oder die App deinstallieren.
• Abrechnungsdaten bei Stripe, Apple und Google: gemäß deren eigenen gesetzlichen Pflichten, insbesondere buchhalterischen, auch nach der Löschung Ihres Kontos.
• Austausch mit dem Support in Crisp: solange er für die Bearbeitung Ihrer Anfrage von Nutzen ist.
• Nachrichten aus dem Kontaktformular: Sie werden nicht auf der Website gespeichert, sondern per E-Mail an unseren Support weitergeleitet, der sie 12 Monate nach dem letzten Austausch aufbewahrt.
• Technische Logs der Website: maximal 12 Monate.
• Entscheidung zur Cookie-Einwilligung auf der Website: 6 Monate; Cookies zur Reichweitenmessung: maximal 13 Monate (in unserem Container zur Reichweitenmessung konfigurierte Dauer).

11. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit sowie das Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf unserem berechtigten Interesse beruhen, insbesondere gegen die Werbemessung.

Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Wenn Sie in Frankreich wohnen, können Sie außerdem Verfügungen über die Speicherung, Löschung und Weitergabe Ihrer Daten nach Ihrem Tod festlegen.

Sie können eine Beschwerde bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes einreichen: in Deutschland bei der für Sie zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde, in Frankreich bei der CNIL, im Vereinigten Königreich beim Information Commissioner’s Office. Wir bitten Sie, sich zunächst an uns zu wenden: Wir tun unser Möglichstes, um eine Lösung zu finden.

12. Ausübung Ihrer Rechte

• Ihre Daten exportieren: in der App unter Profil → Datenschutz → „Meine Daten exportieren“. Wir stellen die Daten Ihres Kontos und die von der App auf dem verwendeten Gerät gespeicherten Daten zusammen und senden sie Ihnen innerhalb weniger Minuten als Anhang (JSON-Datei) an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos. Sie können bis zu 3 Anfragen pro Tag stellen. Dieser automatische Export enthält weder den Verlauf Ihres Austauschs mit dem Support noch die bei unseren Zahlungsdienstleistern vorliegenden Daten: Um diese oder eine zusätzliche Kopie zu erhalten, schreiben Sie uns an contact@pronext-app.com.
• Ihr Konto löschen: Profil → Datenschutz → „Mein Konto löschen“. Die Löschung erfolgt sofort und endgültig: Ihr Konto und Ihre Daten werden aus unseren aktiven Datenbanken gelöscht, und Sie werden auf allen Ihren Geräten abgemeldet. Ein im Web abgeschlossenes Abonnement wird gleichzeitig gekündigt; ein über den App Store oder Google Play abgeschlossenes Abonnement müssen Sie in Ihrem Apple- oder Google-Konto kündigen, da die Löschung des Kontos es nicht beendet. Von dieser automatischen Löschung nicht erfasst sind: der Verlauf Ihres Austauschs mit dem Support (Crisp und E-Mail-Postfach), den wir auf einfache Anfrage an contact@pronext-app.com löschen; der von Stripe für seine gesetzlichen Pflichten aufbewahrte Kundendatensatz (E-Mail-Adresse, Name, Rechnungen); die bereits an Meta übermittelten Daten, die Meta gemäß seiner eigenen Richtlinie verarbeitet.
• Werbemessung: Profil → Datenschutz → „Werbemessung“.
• Benachrichtigungen: Profil → Einstellungen → „Push-Benachrichtigungen“ oder die Einstellungen Ihres Geräts oder Browsers.
• Reichweitenmessung der Website: Schaltfläche „Cookies verwalten“ in der Fußzeile.
• Alle anderen Anfragen (Berichtigung, Einschränkung, Widerspruch, Fragen): Schreiben Sie uns von der Adresse Ihres Kontos aus an contact@pronext-app.com, über die Kontaktseite oder in der App über Profil → Hilfe & Support.

Wir antworten innerhalb eines Monats; diese Frist kann in den gesetzlich vorgesehenen Fällen verlängert werden. Im Zweifel können wir Sie bitten, Ihre Identität nachzuweisen.

13. Minderjährige

Der Dienst ist Personen ab 18 Jahren vorbehalten. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Wenn Sie glauben, dass eine minderjährige Person ein Konto erstellt hat, schreiben Sie uns: Wir werden es löschen.

14. Sicherheit

Die Kommunikation zwischen der Website oder der App und unseren Servern ist verschlüsselt (TLS). Passwörter werden in gehashter Form gespeichert. Auf Mobilgeräten werden Ihre Anmelde-Tokens im sicheren Speicher des Systems abgelegt. Da kein System unfehlbar ist, werden wir Sie und die zuständige Behörde gemäß den gesetzlichen Vorgaben über jede Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten informieren, die voraussichtlich ein hohes Risiko für Sie mit sich bringt.

15. Änderungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren, um Weiterentwicklungen des Dienstes oder der Rechtslage Rechnung zu tragen. Bei einer wesentlichen Änderung werden Sie vor deren Inkrafttreten in der App oder auf der Website informiert. Das Datum der letzten Aktualisierung steht am Anfang dieses Dokuments.

16. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Erklärung oder zu Ihren Daten: contact@pronext-app.com, per Post an PATOUAH PARNASSE LTD, 5 Brayford Square, London E1 0SG, Royaume-Uni, über die Kontaktseite oder über den in der App integrierten Support (Profil → Hilfe & Support).