Kostenlos starten

Rechtliche Informationen

Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten Pronext („wir“) erhebt, warum, und wie Sie Ihre Rechte ausüben können. Sie gilt für die Website pronext-app.com, die mobile App und die Web-App Pronext (zusammen der „Dienst“).

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist der Herausgeber von Pronext: PATOUAH PARNASSE LTD, 5 Brayford Square, London E1 0SG, Royaume-Uni. Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten: contact@pronext-app.com.

2. Daten, die wir erheben

  • Konto: E-Mail-Adresse und Passwort (ausschließlich in gehashter Form gespeichert).
  • Einstellungen: Sprache, Anzeigemodus (Führe mich / Alles anzeigen), Benachrichtigungs- und Sprachausgabe-Einstellungen. Die biometrische Entsperrung wird ausschließlich von Ihrem Gerät verarbeitet: Es werden niemals biometrische Daten an uns übermittelt.
  • Personalisierung: bevorzugte Sportarten, Wettbewerbe und Teams.
  • Abonnement: gewählter Tarif und Status (aktiv, abgelaufen). Ihre Zahlungsdaten werden von Apple, Google oder Stripe verarbeitet; wir haben darauf zu keinem Zeitpunkt Zugriff.
  • KI-Assistent: Die Nachrichten, die Sie an den Assistenten senden, werden zur Generierung der Antwort an unseren KI-Anbieter übermittelt; der Gesprächsverlauf wird lokal auf Ihrem Gerät gespeichert.
  • Technische Daten: Nutzungsereignisse, Absturzberichte und Diagnosedaten (Gerätemodell, App-Version, pseudonyme Kennungen).
  • Website: Daten des Kontaktformulars (Name, E-Mail, Betreff, Nachricht), technische Server-Logs (IP-Adresse, aufgerufene Seiten, Browser) und, nur mit Ihrer Einwilligung, Daten zur Reichweitenmessung (siehe Cookie-Richtlinie).

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

  • Bereitstellung des Dienstes und Verwaltung Ihres Kontos (Vertragserfüllung).
  • Abwicklung der Abonnements und Betrugsprävention (Vertragserfüllung, rechtliche Verpflichtung).
  • Messung der Nutzung, Verbesserung des Dienstes und Fehlerbehebung (berechtigtes Interesse).
  • Versand von Push-Benachrichtigungen, sofern Sie sie aktiviert haben (Einwilligung, jederzeit in den Einstellungen Ihres Geräts widerrufbar).
  • Beantwortung Ihrer Support-Anfragen und Ihrer über das Kontaktformular gesendeten Nachrichten (berechtigtes Interesse).
  • Reichweitenmessung der Website (Einwilligung, jederzeit über „Cookies verwalten“ widerrufbar).
  • Gewährleistung der Sicherheit der Website und der App (berechtigtes Interesse, rechtliche Verpflichtung).

4. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir teilen Daten mit Dienstleistern, die sie in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten:

  • Hostinger International Ltd. — Hosting der Website pronext-app.com;
  • Hosting und Infrastruktur der App;
  • Sentry — Absturzberichte;
  • PostHog — Nutzungsstatistiken der App;
  • Crisp — Kundensupport per Chat (es werden nur Ihre E-Mail-Adresse und ein abgeleitetes Pseudonym übermittelt; auf der Website wird der Chat nur auf Ihre Anfrage geladen);
  • Apple und Google — Zahlung der in der mobilen App abgeschlossenen Abonnements;
  • Stripe — Zahlung der im Web abgeschlossenen Abonnements;
  • Anthropic — Generierung der Antworten des KI-Assistenten;
  • Mistral — Sprachsynthese;
  • Google (Google Tag Manager, Google Analytics 4) — Reichweitenmessung der Website, nur nach Ihrer Einwilligung.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals. Sie können an Behörden weitergegeben werden, wenn das Gesetz dies verlangt.

5. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Einige Dienstleister sind außerhalb der Europäischen Union ansässig, insbesondere in den USA. Diese Übermittlungen sind durch geeignete Garantien abgesichert: Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission (einschließlich des EU-US Data Privacy Framework) oder Standardvertragsklauseln.

Der Herausgeber des Dienstes, der Verantwortliche, ist im Vereinigten Königreich niedergelassen: Ihre Daten werden dort auf Grundlage des von der Europäischen Kommission für das Vereinigte Königreich erlassenen Angemessenheitsbeschlusses verarbeitet.

6. Speicherdauer

  • Kontodaten: solange das Konto aktiv ist, danach Löschung innerhalb von 30 Tagen nach der Kontolöschung.
  • Abrechnungsdaten: gesetzliche Aufbewahrungsfrist für Buchhaltungsunterlagen.
  • Absturzberichte und Nutzungsstatistiken: maximal 12 Monate.
  • Gespräche mit dem Assistenten: auf Ihrem Gerät gespeichert, gelöscht bei Deinstallation oder direkt in der App.
  • Nachrichten aus dem Kontaktformular: 12 Monate nach dem letzten Austausch.
  • Technische Logs der Website: maximal 12 Monate.
  • Cookie-Einwilligung: 6 Monate; Cookies zur Reichweitenmessung: maximal 13 Monate (in unserem Container zur Reichweitenmessung konfigurierte Dauer).

7. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit sowie das Recht, Anweisungen zum Umgang mit Ihren Daten nach Ihrem Tod festzulegen.

Direkt in der App: Einstellungen → Datenschutz → „Meine Daten exportieren“ (Übertragbarkeit) und „Mein Konto löschen“ (Löschung).

Für alle weiteren Anfragen: contact@pronext-app.com. Wir antworten innerhalb eines Monats. Sie können außerdem eine Beschwerde bei Ihrer Aufsichtsbehörde einreichen — in Frankreich bei der CNIL, in Deutschland bei der für Sie zuständigen Landesdatenschutzbehörde.

8. Sicherheit

Die Daten werden verschlüsselt übertragen (TLS), und die Authentifizierungs-Tokens werden im sicheren Speicher Ihres Geräts abgelegt. Der Zugriff auf Produktionsdaten ist beschränkt und wird protokolliert. Da kein System unfehlbar ist, würden wir Sie gemäß den gesetzlichen Vorgaben über jede Datenpanne informieren, die Sie betreffen könnte.

9. Minderjährige

Der Dienst ist für Personen unter 18 Jahren verboten. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen; jedes Konto, das als einem Minderjährigen zugehörig identifiziert wird, wird gelöscht.

10. Cookies

Die Website verwendet nur unbedingt erforderliche Cookies sowie Cookies zur Reichweitenmessung ausschließlich nach Ihrer Einwilligung. Ihre Liste, ihre Dauer und die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zu widerrufen, finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

11. Änderungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren. Bei einer wesentlichen Änderung werden Sie vor deren Inkrafttreten in der App oder auf der Website informiert. Das Datum der letzten Aktualisierung steht am Anfang dieses Dokuments.

12. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Erklärung oder zu Ihren Daten: contact@pronext-app.com, über die Kontaktseite oder über den in der App integrierten Support (Profil → Hilfe & Support).

Nach oben ↑