Condizioni generali di vendita

1. Le offerte

Il Servizio è accessibile secondo tre offerte:

• Freemium — gratuito: accesso all'applicazione e al calendario delle partite, con funzionalità limitate.
• Standard — 14,99 € al mese: scheda partita completa, previsioni illimitate, modalità Esperto e spiegazioni IA dettagliate.
• Pro — 29,99 € al mese: tutto Standard, più l'assistente IA Pix, le notizie e le formazioni probabili, le notifiche premium, i widget e il supporto prioritario.

Il dettaglio delle funzionalità incluse in ogni offerta figura nella pagina Prezzi. I prezzi sono espressi in euro, imposte incluse. Il contenuto delle offerte può evolvere; una modifica che riducesse sostanzialmente le funzionalità di un abbonamento in corso Le dà il diritto di disdirlo.

2. Sottoscrizione

La sottoscrizione presuppone un account Pronext ed è riservata alle persone maggiorenni. Si effettua:

• Sul web (https://app.pronext.io): pagamento con carta tramite Stripe Checkout, pagina di pagamento ospitata e protetta da Stripe; Pronext non ha mai accesso ai dati della Sua carta.
• Su iOS e Android: acquisto in-app tramite il Suo account App Store (Apple) o Google Play (Google), allo stesso prezzo.

Il contratto è concluso alla conferma del pagamento; riceve allora una conferma via email (web) o dal Suo store (mobile), e l'offerta viene attivata immediatamente sul Suo account. Possiamo rifiutare o annullare un ordine in caso di frode, di precedente controversia di pagamento o di uso contrario alle Condizioni di utilizzo.

3. Prezzo e pagamento

Il prezzo applicabile è quello indicato al momento della sottoscrizione. Viene addebitato ogni mese, alla data anniversaria della sottoscrizione, da Stripe (web) o dal Suo store (mobile). In caso di mancato pagamento, l'accesso alle funzionalità a pagamento può essere sospeso dopo diversi tentativi non riusciti, e l'abbonamento successivamente disdetto; il Suo account torna allora a Freemium.

Possiamo modificare i nostri prezzi. Qualsiasi modifica Le viene notificata almeno 30 giorni prima della sua applicazione, che avviene solo alla scadenza successiva; può disdire prima di tale data senza costi. Su mobile si applica la procedura di informazione e consenso di Apple o di Google.

4. Durata e rinnovo automatico

L'abbonamento è concluso per una durata di un mese e si rinnova automaticamente, per tacito rinnovo, per periodi successivi di un mese, al prezzo in vigore, salvo disdetta prima della scadenza (almeno 24 ore prima per gli abbonamenti sottoscritti tramite uno store).

Può porre fine al rinnovo in qualsiasi momento e senza costi, secondo le modalità dell'articolo 5. Per gli abbonamenti sottoscritti sul web, la disdetta si effettua online, in pochi clic, conformemente all'articolo L215-1-1 del Codice del consumo francese.

5. Disdetta

Può disdire in qualsiasi momento, senza vincoli né motivazione:

• Abbonamento sottoscritto sul web: dal Suo profilo, tramite il portale di gestione Stripe («Gestisci il mio abbonamento»).
• Abbonamento sottoscritto su iOS o Android: dalla gestione degli abbonamenti del Suo account App Store o Google Play.

L'eliminazione del Suo account Pronext non pone fine all'abbonamento: un abbonamento sottoscritto tramite l'App Store o Google Play continua a essere addebitato dallo store finché non viene disdetto dalla gestione degli abbonamenti del Suo account Apple o Google. Disdica prima l'abbonamento secondo le modalità sopra indicate, poi elimini il Suo account se lo desidera.

La disdetta ha effetto alla fine del periodo mensile in corso: conserva l'accesso alla Sua offerta fino a tale data, poi il Suo account torna a Freemium senza perdita dei Suoi dati. Il periodo iniziato non viene rimborsato, salvo disposizione di legge contraria o politica di rimborso del Suo store.

Possiamo disdire un abbonamento in caso di violazione delle Condizioni di utilizzo o di mancato pagamento, con preavviso salvo urgenza od obbligo di legge.

6. Cambio di offerta

Può cambiare offerta in qualsiasi momento dal Suo profilo o dal Suo store. Il passaggio da Standard a Pro si applica secondo le regole di Stripe o del Suo store: immediatamente, con conguaglio pro rata, oppure alla scadenza successiva; non viene effettuato alcun doppio addebito. Il passaggio a un'offerta inferiore ha effetto alla scadenza successiva.

7. Diritto di recesso

In linea di principio dispone di un termine di quattordici giorni per recedere da un contratto concluso a distanza, senza dover motivare la Sua decisione.

Poiché il Servizio è un contenuto digitale fornito senza supporto materiale e accessibile immediatamente, sottoscrivendo Lei ne richiede l'esecuzione immediata e rinuncia espressamente al Suo diritto di recesso per la parte di contratto già eseguita, conformemente all'articolo L221-28, 13° del Codice del consumo francese.

Finché l'accesso all'offerta a pagamento non è stato aperto, può esercitare il Suo diritto di recesso scrivendoci a contact@pronext-app.com oppure utilizzando il modulo tipo qui sotto. La rimborseremo allora al più tardi quattordici giorni dopo il ricevimento della Sua decisione, con lo stesso mezzo di pagamento.

Per gli acquisti effettuati tramite l'App Store o Google Play si applicano le condizioni di rimborso di Apple e Google. Resta libero di disdire in qualsiasi momento per il periodo successivo (articolo 5).

8. Assenza di garanzia di vincita e conformità

Il Servizio fornisce analisi statistiche a scopo informativo. Nessuna offerta garantisce un risultato, una vincita o una performance; le previsioni non costituiscono né una consulenza finanziaria né un incitamento a scommettere. Pronext non è un operatore di giochi: nessuna puntata può essere piazzata nell'applicazione e nessun denaro è impegnato al di fuori del prezzo dell'abbonamento. I giochi con denaro sono vietati ai minori e comportano dei rischi (veda Gioco responsabile).

Lei beneficia della garanzia legale di conformità applicabile ai contenuti digitali e ai servizi digitali (articoli L224-25-12 e seguenti del Codice del consumo francese), nonché della garanzia legale per vizi occulti (articoli da 1641 a 1649 del Codice civile francese). In caso di difetto di conformità, ci contatti a contact@pronext-app.com: metteremo il Servizio in conformità o, in mancanza, ridurremo il prezzo o risolveremo il contratto alle condizioni previste dalla legge.

9. Reclami, mediazione e controversie

Per qualsiasi reclamo, contatti prima di tutto il nostro supporto: contact@pronext-app.com o la pagina Contatti. Ci impegniamo a cercare una soluzione amichevole.

Conformemente agli articoli L612-1 e seguenti del Codice del consumo francese, può ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumi entro un anno dal Suo reclamo scritto presso i nostri servizi. I recapiti del mediatore competente sono comunicati su richiesta scrivendo a contact@pronext-app.com.

Le presenti CGV sono regolate dal diritto francese, senza privare i consumatori residenti in un altro paese dell'Unione europea delle tutele imperative del loro luogo di residenza. In mancanza di una soluzione amichevole, saranno competenti i tribunali previsti dalla legge.

10. Modifica delle CGV

Possiamo modificare le CGV per riflettere l'evoluzione del Servizio o della normativa. La versione applicabile è quella in vigore alla data della sottoscrizione o del rinnovo; qualsiasi modifica sostanziale Le viene notificata almeno 30 giorni prima della sua entrata in vigore.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al Suo abbonamento o alla Sua fatturazione: contact@pronext-app.com, tramite la pagina Contatti oppure tramite l'assistenza integrata nell'applicazione (Profilo → Aiuto e supporto).