Condiciones de uso

1. El Servicio

Pronext es una aplicación de ayuda a la decisión deportiva: predicciones generadas por modelos de inteligencia artificial, puntuaciones de confianza, factores explicativos y un asistente conversacional. El Servicio proporciona información estadística con fines exclusivamente informativos y de entretenimiento.

Pronext no es un operador de juegos ni de apuestas: no se puede realizar ninguna apuesta en la aplicación ni en el sitio, y no se efectúa en ellos ninguna transacción de apuestas.

El sitio pronext-app.com presenta el Servicio, permite contactar con nosotros y remite a la aplicación. Su consulta es libre y no requiere una cuenta.

2. Edad mínima y cuenta

El Servicio está reservado a las personas de 18 años o más.

La creación de una cuenta requiere una dirección de correo electrónico válida y una contraseña. Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de cualquier actividad realizada desde su cuenta. Avísenos sin demora en caso de uso no autorizado.

3. Ninguna garantía de ganancias

Las predicciones se basan en modelos estadísticos cuyos resultados son inciertos por naturaleza. No constituyen asesoramiento financiero ni una incitación a apostar, y no garantizan ninguna ganancia. Usted sigue siendo el único responsable de sus decisiones, incluidas las apuestas que realice con operadores terceros.

El juego conlleva riesgos: endeudamiento, aislamiento, adicción. Si usted o alguien cercano tiene dificultades, contacte con un servicio de ayuda como FEJAR, la Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (900 200 225, llamada gratuita y confidencial), o con el organismo equivalente de su país. Consulte también nuestra página Juego responsable.

4. Planes y suscripciones

El Servicio ofrece un plan gratuito (Freemium) con funciones limitadas y dos suscripciones de pago — Standard, a 14,99 € al mes, y Pro, a 29,99 € al mes, impuestos incluidos — que desbloquean funciones adicionales. Los precios, divisas y periodicidades vigentes se muestran en la página de precios y en la aplicación en el momento de la suscripción.

Las suscripciones contratadas en móvil son gestionadas por el App Store (Apple) o Google Play: la facturación, la renovación y la cancelación se realizan desde su cuenta de la tienda de aplicaciones. Las suscripciones contratadas en la web se facturan a través de nuestro proveedor de pagos Stripe.

Salvo cancelación antes del vencimiento (al menos 24 horas antes para las suscripciones contratadas a través de una tienda de aplicaciones), la suscripción se renueva automáticamente por un período idéntico, al precio vigente. La cancelación surte efecto al final del período en curso; las funciones de pago siguen disponibles hasta esa fecha.

Las modalidades detalladas (suscripción, pago, renovación, cancelación, cambio de plan, derecho de desistimiento) figuran en las Condiciones generales de venta.

5. Derecho de desistimiento

Si reside en la Unión Europea, dispone de un plazo de desistimiento de 14 días para las compras a distancia. Al solicitar el acceso inmediato al contenido digital en el momento de la suscripción, reconoce expresamente renunciar a este derecho una vez iniciada la ejecución, de conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés. Para las compras realizadas a través del App Store o Google Play se aplican las políticas de reembolso de Apple y Google.

6. Uso aceptable

Usted se compromete a no: (a) revender, publicar o redistribuir las predicciones y contenidos del Servicio; (b) acceder al Servicio por medios automatizados (scraping, bots) o eludir sus medidas técnicas; (c) descompilar el Servicio o intentar extraer sus modelos y algoritmos; (d) utilizar el Servicio con fines ilícitos o para perjudicar a terceros.

El incumplimiento de estas reglas puede conllevar la suspensión o la eliminación de la cuenta, sin perjuicio de eventuales acciones legales.

7. Propiedad intelectual

El Servicio, su marca, su interfaz, sus contenidos y sus modelos de predicción están protegidos por el derecho de la propiedad intelectual y siguen siendo de nuestra propiedad exclusiva o de la de nuestros licenciantes. Le concedemos una licencia personal, no exclusiva e intransferible de uso del Servicio, limitada a un uso privado. Los datos deportivos mostrados proceden de proveedores terceros y permanecen sujetos a sus derechos respectivos.

8. Disponibilidad y evolución del Servicio

Nos esforzamos por garantizar un acceso continuo al Servicio, sin poder garantizar una disponibilidad ininterrumpida: mantenimientos, incidentes técnicos o fallos de proveedores terceros (datos deportivos, alojamiento) pueden afectar a su funcionamiento.

Podemos modificar, suspender o retirar funciones. Si una modificación reduce sustancialmente las funciones de una suscripción de pago en curso, podrá cancelarla.

9. Responsabilidad

El Servicio se proporciona «tal cual». Respondemos de los daños directos y previsibles causados por un incumplimiento por nuestra parte, en las condiciones del derecho común. En cambio, no podemos ser considerados responsables de las pérdidas relacionadas con apuestas realizadas con operadores terceros ni de las decisiones que usted tome sobre la base de las predicciones, que siguen siendo estimaciones estadísticas.

Ninguna estipulación de las presentes Condiciones limita o excluye una responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse legalmente, en particular frente a los consumidores: no aplicamos ningún límite de indemnización respecto de usted.

10. Datos personales

El tratamiento de sus datos personales (cuenta, preferencias, suscripción, datos técnicos, mensajes enviados al asistente) se describe en nuestra política de privacidad. Las cookies del sitio se describen en la política de cookies.

11. Cancelación de la cuenta

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la aplicación (Ajustes → Privacidad). Podemos suspender o cancelar una cuenta en caso de incumplimiento de las presentes Condiciones, con notificación previa salvo urgencia u obligación legal.

Eliminar su cuenta no pone fin a una suscripción de pago. Una suscripción contratada a través del App Store o de Google Play se sigue cobrando por la tienda de aplicaciones mientras no la cancele desde la gestión de suscripciones de su cuenta de Apple o de Google; una suscripción contratada en la web debe cancelarse desde el portal de Stripe disponible en su perfil. Cancele primero su suscripción y elimine después su cuenta (véase el artículo 5 de las Condiciones generales de venta).

12. Modificaciones de las Condiciones

Podemos modificar estas Condiciones para reflejar la evolución del Servicio o de la normativa. En caso de modificación sustancial, se le informará en la aplicación o por correo electrónico al menos 30 días antes de su entrada en vigor. El uso del Servicio después de esa fecha constituye la aceptación de las Condiciones modificadas.

13. Ley aplicable y litigios

Estas Condiciones se rigen por el derecho francés, sin privar a los consumidores residentes en otro país de las protecciones imperativas de su lugar de residencia.

En caso de litigio, contacte primero con nosotros para buscar una solución amistosa. De conformidad con los artículos L612-1 y siguientes del Código de Consumo francés, puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo. Los datos de contacto del mediador competente se facilitan a petición en contact@pronext-app.com.

A falta de acuerdo, serán competentes los tribunales correspondientes.

14. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estas Condiciones: contact@pronext-app.com, a través de la página de contacto o de la asistencia integrada en la aplicación (Perfil → Ayuda y soporte).