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Privacy Policy

  1. Abonnements

Le prix total inclut le total des frais exposés pour chaque période de facturation de l’abonnement. Le prix total inclut le total des coûts mensuels.

Les Services en ligne présentés sur le Site sont proposés à la vente sans exclusion de territoire. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigibles. Ils seront à la charge et relèvent de la seule responsabilité du Client.

Les Services en ligne présentés sur le Site sont valables, à défaut d’indication de durée particulière, tant que les Services figurent dans le Site.

Le contrat est conclu pour une durée indéterminée

La cessation, pour quelque cause que ce soit, du contrat d’abonnement entraîne la suppression de l’accès du Client à son abonnement à compter de la date de la prochaine échéance de l’abonnement en question. Toutefois, le Client conserve les données de son profil en tant qu’utilisateur enregistré sur le Site

Pour passer commande, le Client peut préalablement créer son compte client sur l’application. Il peut également souscrire à l’abonnement sans créer de compte in-app.

Dans l’hypothèse où le Client fournirait des informations fausses, inexactes, périmées ou incomplètes, la Société est en droit de suspendre et/ou de résilier son abonnement et de lui refuser, immédiatement et pour le futur, l’accès à tout ou partie du Site.

  1. Résiliation

Chacune des Parties pourra résilier de plein droit le Service sous réserve du respect d'un préavis d'un mois et étant précisé que tout mois commencé, à compter du 1er jour du mois ou du 1er jour de renouvellement du mois d'abonnement, est irrévocablement dû.

Sans qu'il y ait besoin d'aucune formalité judiciaire, le contrat peut être résilié de plein droit, si bon semble à PRONEXT dans les cas suivants, sans que cela puisse être considéré comme étant limitatif : défaut de paiement d'une échéance ou de toute somme due au titre du Contrat ; modification de la situation du Client et notamment le décès, redressement judiciaire, liquidation judiciaire ou amiable, cessation d'activité etc.

En cas de résiliation pour manquement du Client, ce dernier sera redevable envers PRONEXT, des factures non payées à la date de résiliation, outre les accessoires visés dans les CGV de PRONEXT.

  1. Renouvellement automatique de votre abonnement

Les abonnements « auto-renew » donnent aux utilisateurs un accès permanent au contenu, aux services ou aux fonctionnalités premium de notre application. À la fin de chaque durée d’abonnement, l’abonnement se renouvelle automatiquement jusqu’à ce qu’un utilisateur décide de l’annuler. Les utilisateurs peuvent s’abonner sur iOS et macOS.

  1. Protection des données et confidentialité

Règles de protection des données et confidentialité

Lors de votre visite sur notre site, nous sommes amenés à collecter certaines données à votre sujet, en conformité au règlement européen 2016/679, dit « règlement général sur la protection des données ».
Cette politique de protection des données basée sur des éléments clairement détaillés a pour objectif de vous apporter des informations en toute transparence permettant un interaction basé sur la confiance et la sécurité. Les informations présentées sont :

  • Les conditions de la collecte de ces données 
  • Le traitement de ces données
  • Le protection de ces données
  • La gestion de ces données
Dernière mise à jour : 28 septembre 2022.


Collectes des données lors des visites

Lors de votre visite, nous enregistrons les données suivantes dans une base de données:

  • La date et l’heure de votre visite
  • La référence des pages visitées
  • Le code de suivi partenaire
Ces données ont pour but de mesurer l'audience et les pages visitées, éventuellement pouvoir rémunérer un apporteur d'affaire et les éventuelles anomalies rencontrées lors de la visite. Nous traitons vos informations personnelles afin d'opérer, de fournir et d'améliorer les Services
Ces données sont conservées 12 mois.


Collectes des données lors d'une demande de souscription

Lors d'une demande de souscription, nous enregistrons les données suivantes dans une base de données:

  • Les données de connexion, les adresses e-mail
  • Les coordonnées postales et téléphonique
  • Les appareils concernés incluant les numéros de série
  • Les coordonnées bancaires, IBAN, BIC

à plusieurs finalités:

  • Fourniture des services

    Nous utilisons vos informations personnelles aux fins d'enregistrement, de fourniture et de gestion des services, du traitement des paiements et de communication avec vous en relation avec votre souscription, les services et nos offres promotionnelles.

  • Fourniture, résolution des problèmes et amélioration des Services

    Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des fonctionnalités, analyser des performances, corriger les erreurs et améliorer l'accessibilité et l'efficacité des Services.

  • Nous conformer à nos obligations légales

    Dans certains cas, nous avons une obligation légale de collecter et traiter vos informations personnelles.

  • Communiquer avec vous

    Nous utilisons vos informations personnelles afin de communiquer avec vous au sujet des Services via différents canaux (ex. téléphone, email, chat).

  • Finalités pour lesquelles nous recueillons votre consentement

    Nous pourrons également être amenés à requérir votre consentement pour le traitement de vos informations personnelles pour une finalité spécifique que nous vous indiquerons. Lorsque vous consentez au traitement de vos informations personnelles pour cette finalité spécifique, vous pourrez retirer votre consentement à tout moment et nous cesserons tout traitement de vos informations pour cette finalité.

Collectes des données lors d'un chat

Lors de votre visite, nous enregistrons les données suivantes dans une base de données:

  • Votre adresse IP
  • La date et l’heure de votre visite
  • La référence des pages visitées
  • Votre nom et votre prénom
  • Votre adresse email
Ces informations nous servent à vous guider sur nos offres ou dans un formulaire, pouvoir vous recontacter le cas échéant.
Ces données sont conservées 12 mois.

Collectes des données sur les stores Apple Store et Google Play

Lors de votre visite, nous enregistrons les données suivantes dans une base de données:

  • Votre adresse email ou identifiant de connexion Apple ou Google
Ces informations nous servent à vous connecter, gérer votre abonnement, pouvoir vous recontacter le cas échéant.
Ces données sont conservées 12 mois.

Vos données personnelles sont-elles protégées

Notre site est conçu avec un souci de protection de la sécurité.
Nous protégeons la sécurité de vos informations personnelles lors de leur transmission en utilisant le logiciel SSL (Secure Sockets Layer Software) qui crypte les informations que vous entrez avant qu'elles ne nous soient envoyées.
Nous maintenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et des procédures de sauvegarde en rapport avec la collecte, la conservation et la communication d'informations personnelles de clients. Nos procédures de sécurité peuvent nous amener à vous demander une preuve de votre identité avant de pouvoir vous communiquer vos informations personnelles.

Nous travaillons exclusivement avec des prestataires de qualité tels que 1&1, OVH et Google. Nous vérifions régulièrement les pratiques de nos partenaires, afin de nous assurer qu’ils respectent bien le règlement européen 2016/679, et nous engageons à rompre nos relations avec ceux qui ne le feraient pas.

À quelles informations puis-je avoir accès ?

Vous avez accès à vos informations, incluant votre nom, votre adresse, vos options de paiement. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d'un droit d'accès, d'information et, si justifié, de rectification pour toutes les informations vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit à tout moment en nous contactant à l'adresse suivante : https://pronext-app.com

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En cas de problèmes de sécurité nous contacterons la CNIL, prestataires, partenaires et internautes concernés sous 48h.

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